家政服務業作為應運時代發展而產生的新興產業，因其市場容量和需求潛力的日益增大而走進千家萬戶，并隨著現代經濟社會的發展需求呈較高速度增長態勢。強化職業責任險和意外險，有效化解家庭服務供需雙方和經營企業風險。對家政服務企業實行社會保險補貼政策，比照勞動服務型企業、非正規就業組織享受有關再就業優惠政策及職業介紹補貼。

    家政服務是以家庭及其成員為主要服務對象，重點關注的是家庭生活的質量，所解決是家務勞動社會化的問題，它所提供的服務內容從傳統的保潔、理家、照顧老人、孩子；到籌辦婚、喪禮事、壽宴和各種家庭慶典，商品配送、電器維修、服裝裁剪、送餐上門、慶典用品出租、房屋維修、家庭教育等等，涉及人們生活的方方面面，為眾多的家庭和個人帶來了方便。

    家政服務業相對于傳統的農業和工業而言，被稱為第三產業，該產業隨著全民生活水平的提高獲得了長足發展。目前，有約70%的城鎮居民對家政服務有需求，市場潛力巨大，有利于擴大就業，在發達國家中從事第三產業的人員已占全部從業人員的60～70%，我國的各級政府均非常重視并支持家政服務業的發展。

    家政服務市場的需求非常旺盛，但需求的層次也產生了明顯的變化，職業化、高技能、高素質的家政服務人材為廣大用戶所期待；但是現實卻是家政服務供給大大滯后于市場的需求，大多數家政服務商提供的服務本身境的。

    隨著人民生活水平的不斷提高，家務勞動社會化日益突顯，同時，隨著我國家庭小型化，人口老齡化，生活現代化的發展，家政服務需求日益旺盛。家政服務業涉及供求各方的切身利益，家政服務人員關心的是工資待遇和勞動關系，雇主關心的是信譽、安全和優質服務，要處理好這兩方面的關系，一方面要通過開展對家政服務人員的系統培訓和職業技能鑒定來不斷提高其素質；另一方面要通過加強對中介等家政服務機構的規范管理來增強就業服務的可靠性。員工制管理模式不但解決了這些問題，且具有投入少、風險小、收益高的獨特優勢。