目前家政人員從事各類家政服務中，家庭保潔77%、烹飪32.6%、照顧孩子和老人分別為14%;居民家庭需求保潔的82%，烹飪26%、照顧孩子和老人分別為16%，均屬于初級“簡單勞務型”。高級管家的家務管理、家庭教育等高級“專家管理型”服務幾乎空白，整體看我市家政行業還處于低水平狀況。行業協會要通過協會獨立的社團法人和自治組織，建立行業自律機制、制定行規行約，來促進會員單位依法經營。一是加強行業監督管理，行業協會行使主管部門管理職能，建立行業標準和行業服務質量評定機制，規范行業行為。二是行業協會要建立家政服務信息平臺，提供市場需求信息，發布行業工資指導價位，明示服務質量，開展誠信服務。三是提高家政行業分類指導，人社部門、行業協會出臺家政企業考核定級和家政員職級評定體系，積極打造家政服務品牌，推動家政行業走上現代服務業的發展軌道。

    家政服務業的發展是人們注重生活品質的必然要求。我國居民的最終消費率大大低于國際平均水平。居民的最終消費包括物質消費與服務消費，而家庭服務消費是服務消費的一個重要組成部分。早在1998年，中國社會調查所在北京、天津、上海、廣州、深圳、珠海、武漢、成都、哈爾濱、重慶、西安、蘭州、鄭州、烏魯木齊、石家莊、太原、長沙、貴陽、昆明、呼和浩特、大連等21個大中城市進行的問卷調查表明，有64%的城市居民需要家政服務。這些表明，家政服務業客觀上存在著巨大的需求潛力，關鍵在于如何開發它的巨大潛力。

    家政服務業直接面向家庭，與人民群眾生活息息相關，與社會和諧密切相連，涵蓋家務服務、老年護理、營養配餐、嬰幼兒照料等20多個門類200多個服務項目，是典型的勞動密集型行業，對促進就業、拉動消費、提高居民生活質量具有十分重要的作用。2013年11月27日，習近平總書記到濟南市農民工綜合服務中心視察時指出:“家政服務大有可為，要堅持誠信為本，提高職業化水平”，為家政服務業發展指明了方向。近年來，省委、省政府高度重視家政服務業發展，郭樹清省長、孫偉常務副省長多次作出重要批示，省政府先后出臺了一系列政策措施，有力推動了家政行業持續健康發展。目前，我省家政服務業發展勢頭良好，行業隊伍不斷壯大，管理水平不斷提高，綜合實力不斷增強，許多方面走在了全國前列。

    在家政服務業迅速發展的同時，濟南陽光大姐、濟南大家園、青島愛心大姐、煙臺聯民、泰安保麗潔等一批知名企業迅速崛起，成為推進家政服務業規模擴張和發展方式轉變的中堅力量。我省家庭服務業協會成立之初，會員企業僅有幾十家，到2014年底，已有會員企業1700多家。在兩屆全國“千戶百強”家庭服務企業評選活動中，我省百強12家，千戶80家，總數量位居全國第二，4家企業被評為省級家庭服務示范企業。