家政服務是我國當前市場經濟下的一項新興行業，是家務勞動社會化的產物，也就是將原本由家庭成員完成的為滿足家庭成員自身生存、維系家庭功能所必須的各項家務勞動逐步轉化為由社會組織提供的社會化服務，主要包括家庭生活消費品的商品社會化服務和家庭服務的勞動社會化服務。烹調、洗滌、操持家務、照料老人、看護嬰兒、看護病人、護理孕婦與產婦、制作家庭餐、家務管理、家庭教育、家庭休閑娛樂等都屬于家政服務的內容。家政服務將原屬于私人領域活動的具有無償性特點的家務勞動納入公共領域，作為一種社會職業來參與市場經濟，具有社會性、便民性、有償服務性的特點。

    從事家政服務行業人員來源較雜，服務綜合素質普遍不高。據不完全統計，現從事家政服務行業的人員，僅占市場需求家庭的十分之一。家政服務項目和內容過于單一，難于適應市場需求。現開設的家政服務項目主要是保姆。由于絕大多數的家政服務人員均未參加過任何的技能培訓，所以其服務的內容僅限于一些簡單家務活，要他們做到高水準、高質量、高技能的“綜合型”家政服務，顯得無能為力。家政服務人員的工資水平普遍偏低。目前家政服務人員因地區的差異和服務形式不同，工資報酬也有較大差別。雇主和雇員保姆雙方安全欠保障。這些都是制約家政服務的瓶頸。目前，家政服務市場欠缺一套行之有效的管理機制，政策法規也還未夠完善，雇主和雇員保姆？雪雙方在使用中仍未能夠達到規范化與制度化的程度。

    一個行業的產生從最表層來看是在市場上能求有所應，供有所需，當供求兩方形成一定的規模，資源流通得以穩定進行，這個行業的生存與發展也就有了基本的根基。從更深層次看，一個行業的產生與發展與社會的生產力水平、分工程度相關，若與后者相悖，則該行業往往只是曇花一現，若與后者相適應，則該行業具有更為長久的生命力。家政服務這個行業的產生與發展既有基本的根基，也有長久的生命力。

    為促進家政服務的進一步發展，從事家政行業的人員一定要根據市場發展的實際需要，培訓多層次的家政服務人才，目前，不管是哪一類型的家政服務人員，都缺乏一種系統性的專業技能培訓，很有必要開設各種有實用性、針對性的對口家政服務人員培訓班，統一集中培訓教育，藝術，素質等不同類型的家政服務人員，提高家政服務人員的素質能力以適應家政服務市場特殊需求。我們以刺激消費者，來擴大家政服務市場。