無錫月嫂是我國當前市場經濟下的一項新興行業，是家務勞動社會化的產物，也就是將原本由家庭成員完成的為滿足家庭成員自身生存、維系家庭功能所必須的各項家務勞動逐步轉化為由社會組織提供的社會化服務，主要包括家庭生活消費品的商品社會化服務和家庭服務的勞動社會化服務。烹調、洗滌、操持家務、照料老人、看護嬰兒、看護病人、護理孕婦與產婦、制作家庭餐、家務管理、家庭教育、家庭休閑娛樂等都屬于無錫月嫂的內容。無錫月嫂將原屬于私人領域活動的具有無償性特點的家務勞動納入公共領域，作為一種社會職業來參與市場經濟，具有社會性、便民性、有償服務性的特點。

    做過家政行業的都知道，最最難的事還不是給雇主推薦合適的人選，而是如何讓派出去的家政人員能在較長的時間內保持穩定的服務質量。一般來說，蜜月期也就3個月，之后的服務質量大多每況愈下。傳統家政公司之所以做不大的原因，就是被這點害的。單子做得越多，投訴也越多。口碑營銷，想得美！在這點上，以上三類公司都沒有好的方案，甚至都沒有規劃過。說穿了，還是一錘子買賣，沒有客戶粘連度。傳統的推薦制度已過時，且人力成本高，人流量太少。在線招聘是必須的，要打破目前信息不對稱的現狀。知道嗎，普通保姆的工資比白領高多了，而且是凈收入。

    無錫月嫂是改革開放以來，城市經濟的繁榮，城市建設高速發展，城市社區的興起以及居民生活需求內容不斷擴大而產生的一個新生行業。根據勞動保障部培訓就業司在天津、上海、重慶、沈陽、南京、廈門、南昌、青島、武漢等就九個城市，對發展無錫月嫂業擴大就業問題進行的系統調查顯示，九大城市共有23.96萬人分別以全日工、半日工、小時工等形式從事無錫月嫂，其中城鎮從業人員占56.1％，農村富余勞動力占43.9％，女性以85.1％的比例在數量上占了絕對優勢，有30％的人在上崗前接受過無錫月嫂業務培訓。②無錫月嫂機構的形式多樣，有社會團體開辦、企業自辦、集體和個人開辦等多種形式，其中又分為無錫月嫂中介機構和無錫月嫂公司兩種類型。無錫月嫂項目由于不同的服務區域、不同的服務對象而有所區別或有所偏重，但基本上覆蓋了家庭清潔、家務管理、家庭看護、家庭教育、家庭娛樂休閑這幾個方面。

    家政業內人士夏君指出，現在的家政企業規模偏小，數量多，加之行業標準不統一，以致服務不規范，產業化水平較低，消費者認可度不高等突出問題，所以他建議搭建家政俱樂部，以大帶小提升家政企業的服務水平，具體的操作方法是在每個區各挑選保潔、養老、母嬰等業務優秀的10家家政企業，以實名制建立微信群，微信群由每個區的家協負責人進行日常管理，優秀企業通過交流的形式挖掘自身企業在管理中的得與失，大家可以從中借鑒，再通過家協負責人之間的交流與匯總，推廣優秀的企業制度與服務水平，形成一套上海家政企業自身的企業制度。