
隨著國家經濟水平和生活水平的提高,第三產業(yè)在近20年取得跨越式的發(fā)展,在發(fā)達國家中從事第三產業(yè)的人員已占全部從業(yè)人員的60-70%。而其中的家政服務業(yè)也緊隨潮流,在近10年悄然興起。目前,據統計,全國60%的城鎮(zhèn)居民對家政服務有需求,然而正規(guī)的大型家政服務企業(yè)卻很少,市場空間大,發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>
家政服務是以家庭為主要服務對象。重點關注的是家庭生活的質量。具體的服務內容從傳統的保潔、理家、照顧老人、孩子到籌辦婚喪禮事、壽宴和家庭慶典、商品配送、家電維修、服裝裁剪、送餐上門、慶典用品出租、房屋維修、家庭教育等,涉及人們生活的方方面面,為眾多的家庭和個人帶來方便。
從家政服務組織的運營模式方面分析,目前在我國家政服務業(yè)有中介型家政服務組織、會員制家政服務組織、員工制家政服務組織三類運營管理模式。
隨著人民生活水平的不斷提高,隨著我國家庭小型化,人口老齡化,生活現代化的發(fā)展,家政服務需求日益旺盛。然而家政服務人員關心的是工資待遇和勞動關系,雇主關心的是信譽、安全和優(yōu)質服務。要處理好這兩方面的關系,一方面要通過開展對家政服務人員的系統培訓和職業(yè)技能鑒定來不斷提高其素質,另一方面要通過加強對家政服務機構的規(guī)范管理來增強就業(yè)服務的可靠性。所以家政行業(yè)門檻雖低,經營管理的要求卻很高,一個正規(guī)化、標準化、流程化的家政企業(yè)呼之欲出。
目前,家政服務市場的需求非常旺盛,而職業(yè)化、高技能、高素質的家政服務人才極其缺乏,家政服務供給大大滯后于市場的需求,所以實行招生、培訓、派遣、崗期管理一體化規(guī)范模式,是當前市場環(huán)境所需要的。
目前的家政服務業(yè)雖然是諸侯割據,但是服務層次,管理水平,職業(yè)操守,行業(yè)標準等存在很多問題。自主創(chuàng)業(yè)固然很好,但您的經驗,閱歷,市場拓展能力等與老牌家政企業(yè)比較起來畢竟會差很遠。
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