近年來，隨著中國經濟的高速發展和家庭經濟收入不斷的提高，人們在生活水平和生活質量提高的同時，對社會服務的需求也在不斷加大。在我國大中城市里，越來越多的家庭要求社會提供形式多樣，質量滿意的家政服務。發展家政服務業，對改善人民生活具有重要作用，對開發就業崗位，特別是解決婦女就業問題，也具有積極作用。目前在城市中，大力發展家政服務業，并通過發展擴大就業，已具備相應條件。

　　從勞動力供給情況看，家政服務人員的供方市場是源源不斷的。從產業結構調整進程看，城市服務業是具有巨大潛力的就業新領域。農業的調整帶來農村富余勞動力向城市的流動，制造業的升級換代促使一部分勞動力向第三產業轉移。

    家政市場要走規范化之路，培訓是必不可少的。以前的家政只是簡單的洗衣服、收拾一下房價就可以了。隨著經濟的發展，人們的要求越來越高，現在的保姆不但要求會做家務，而且更多的雇主對保姆的綜合文化素質也提出了一定的要求，為了適應人們的需求的變動，對家政市場從業人員進行培訓，勢在必行。

    對家政人員進行培訓之后，根據培訓結果的不同給家政從業人員發放不一樣的證書，這不但對家政人員的工作能力有了定位，而且對于雇主在選擇家政人員時也有了一定的方向，是一舉兩得的事。

    人們對傳統家庭觀念的轉變，家政服務人員的素質及職業道德，家庭成員與家政服務人員之間的相處，人際關系及經濟糾紛的處理與化解等等因素，也制約著城鎮居民對家政服務的需求。總之，城鎮居民對生活質量的追求以及家政從業人員的專業化越高，家政服務需求就越大；反之，需求減小。另外，還有諸如兒童的年齡，老年人能否生活自理，家政服務人員的文化程度以及雇主的職業狀況等，多種因素都會影響到城鎮居民對家政服務的需求。同時，社會失業率，城鎮中下崗女工的數量以及農村富余勞動力涌入城鎮，其中青壯年女性所占的比例等等因素，都不同程度地影響著城鎮居民對家政服務的需求。然而，它們當中的一些因素卻難以量化。