家政服務(wù)是以家庭及其成員為主要服務(wù)對象。重點(diǎn)關(guān)注的是家庭生活的質(zhì)量，所解決的是家務(wù)勞動社會化的問題。它所提倡的服務(wù)內(nèi)容從傳統(tǒng)的保潔、理家、照顧老人、孩子到籌辦婚喪禮事、壽宴和家庭慶典、商品配送、家電維修、服裝裁剪、送餐上門、慶典用品出租、房屋維修、家庭教育等，涉及人們生活的方方面面，為眾多的家庭和個(gè)人帶來方便。

    家政服務(wù)業(yè)相對于傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)和工業(yè)而言，被稱為第三產(chǎn)業(yè)，該產(chǎn)業(yè)隨著全民生活水平的提高獲得了長足的發(fā)展。目前，有約70%的城鎮(zhèn)居民對家政服務(wù)有需求，市場潛力巨大，有利于擴(kuò)大就業(yè)，在發(fā)達(dá)國家中從事第三產(chǎn)業(yè)的人員已占全部從業(yè)人員的60-70%，我國的各級政府均非常重視并支持家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

    作為一項(xiàng)古老而乃年輕的行業(yè)，家政服務(wù)業(yè)已經(jīng)越來越展現(xiàn)出它的蓬勃生命力與廣闊再就業(yè)前景。近年來，隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和家庭經(jīng)濟(jì)收入不斷的提高，人們在生活水平和生活質(zhì)量提高的同時(shí)，對社會服務(wù)的需求也在不斷加大。在我國大中城市里，越來越多的家庭要求社會提供形式多樣，質(zhì)量滿意的家政服務(wù)。發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，對改善人民生活具有重要作用，對開發(fā)就業(yè)崗位，特別是解決婦女就業(yè)問題，也具有積極作用。目前在城市中，大力發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，并通過發(fā)展擴(kuò)大就業(yè)，已具備相應(yīng)條件。

    隨著人民生活水平的不斷提高和家務(wù)勞動社會化日益突顯。同時(shí)，隨著我國家庭小型化，人口老齡化，生活現(xiàn)代化的發(fā)展，家政服務(wù)需求日益旺盛。家政服務(wù)業(yè)涉及供求各方的切身利益，家政服務(wù)人員關(guān)心的是工資待遇和勞動關(guān)系，雇主關(guān)心的是信譽(yù)、安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要處理好這兩方面的關(guān)系，一方面要通過開展對家政服務(wù)人員的系統(tǒng)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定來不斷提高其素質(zhì)，另一方面要通過加強(qiáng)對家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)范管理來增強(qiáng)就業(yè)服務(wù)的可靠性。

    由于家政服務(wù)的需求產(chǎn)生于家庭的消費(fèi)，因此，它可以在經(jīng)濟(jì)增長所容納的就業(yè)崗位之外，再增加新的就業(yè)機(jī)會；同時(shí)，它的發(fā)展，還具有拉動有效需求，刺激消費(fèi)的作用。因此，家政服務(wù)可以看作是當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期我國城市開發(fā)就業(yè)崗位的主要增長點(diǎn)，具有廣闊的發(fā)展前景。